| messageREACH 가이드 |
FAQ는 사용자들에 의해 자주 질문되어진 사항들을 정리한 것이고, 그 구성은 아래와 같습니다.
일반적인 질문
리스트에 관한 질문
전송 메시지 형식/입력에 관한 질문
파일첨부에 관한 질문
풀(Pull) 파일에 관한 질문
리포트에 관한 질문
수신거부에 관한 질문
저희 messageREACH 서비스는 일반적인 인터넷 서비스 제공자들과는 달리 특이한 형태로 e-mail 주소가 부여되게 됩니다.
일반적인 메일에서는 발신인(From)란에 기본적 형태의 메일주소가 부여되지만, messageREACH 에서는 발신인란에 귀하의 e-mail
주소가 아래와 같이 표기됩니다.
JohnSmith-Biz.com<R-1-2-34567-89012-1-2-P1-90C1B33@messageREACH.com>
이러한 특이한 형태의 주소 표기가 바로, 스팸의 방지나, 상세 리포트, 수신거부 요청 등과 같은 messageREACH만의 강력한 기능을
처리할 수 있게 해줍니다. 즉, 모든 수신거부 요구와 잘못된 수신인 주소에 관한 것들을 messageREACH가 직접 받아 처리해주고,
어떤 문제가 초래하기 전에 알려드리는 것입니다.
현재의 상태에서는 한번에 이십 오만(250,000)건의 리스트까지 아무런 문제없이 처리할 수 있습니다. 하지만 대량의 메일을 보낼 때는
단 한번에 보내는 것보다 크게 몇 건씩 나누어 보내시면 좀더 쉽게 전송하실 수 있습니다.
만약 수신인의 메일 박스가 꽉 차있는 상태일 때는 messageREACH는 이 상황에 대하여 리포트를 해 드립니다. 또한 수신인의 서버가
다운되어 있을 때는 자동적으로 24시간 동안 성공할 때까지 재발송 하게 되어있습니다.
네, 전송할수 있습니다. 전송 시에는 첨부파일의 풀(Pull) 파일이 정확히 첨부되었는지 확인하십시오.
messageREACH는 시간당 수만 건의 전송이 가능합니다. 전송 메시지의 크기와 수신인의 컴퓨터 환경 등 전송 시간에 영향을 미치는
요소들이 많기는 하지만, 사용자께서 그 사용법만 정확히 숙지하시고 사용하신다면, 에러 없이 매우 빠르고 정확하게 전송될 것입니다.
만약 넷스케이프에서 messageREACH를 사용하시려고 로그인 하셨는데, 귀하의 아이디가 나타나지 않는다면, 그것은 프록시 서버를 사용하기 때문입니다. 이문제 해결을 위해서는 도메인 네임 대신 IP 주소로 접속하셔야 합니다.
IP 주소는 205.183.255.228.입니다. 이 주소를 북마크 해 두셨다가 넷스케이프로 messageREACH에 접속할때 사용하십시오.
가이드 메뉴의 Job 라이프 사이클 중 Job을 찾을 수 없습니까? 란의 내용을 살펴보시기 바랍니다.
.
예, 있습니다. 리스트 검색기를
사용해 보세요. 리스트 검색기로 체크를 했을 때 만약 사용할 리스트의 내용이 나타나면 맞는 것이고, 그렇지 않고 상단에 어떤 메시지만 뜬다면,
적당한 형식으로 변환하셔서 업로드 하셔야 합니다
messageREACH는 인터넷 주소, 즉 e-mail 주소만 인식하게끔 되어 있습니다. e-mail 주소형식이 아닌 다른 타입의 주소형식(팩스번호
등)은 무시하고 넘어가도록 되어있습니다.
네, 가능합니다. 기존의 리스트에 수신인을 추가하거나 새로운 리스트로 문서를 전송할 수 있습니다.
물론 messageREACH에서 해당 서비스를 수행해 드리지만, 귀하께서 직접 통제하실 수도 있습니다. 또한 수신거부를 하여 삭제된
명단은 직접 받아 보실 수 있는데, 로그인후 왼쪽 메뉴바에서 리스트 서비스를 클릭하시고, 오른쪽에 나타나는 "수신거부 리포트"를 누르시면,
수신을 거부하여 삭제되거나, 오류가 있어서 삭제된 주소들에 대한 리포트를 받아 보실 수 있습니다.
이메일 형식의 표준은 아직 없습니다. 서로 다른 이메일 서비스 업체들이 서로 다른 이메일 형식을 사용하고 있습니다. 그래서 사용자들에 따라 text형식,HTML 형식의 메일을 보는 데 제한이 올수 있습니다. 또한 메일 본문만 보고는 어떤형식의 이메일 프로그램이 사용되었는 지도 알수가 없습니다.
어떤 형식의 메일로 읽을 것인가를 고민할 필요 없이 멀티기능을 이용해 메일을 전송하실 수 있습니다. 이 기능을 사용하시면 같은 메시지를 text & HTML버젼,text & HTML-Lite버젼,text, HTML & HTML-Lite 버젼등 여러버젼으로 보낼수 있습니다.
일반적으로 메일 프로그램은 서비스하는 형식의 메일 형식만을 보여주거나 HTML과 text형식을 따로 볼 수 있게 하고 있습니다. 하지만 멀티기능을 사용하시면 메일 서비스 업체의 제한에도 불구하고, 정확히 보낸 사람의 메일 형식에 맞는 메시지를 보여줍니다. .더 자세한 내용은 messageREACH 가이드의 멀티기능을 참조하시기 바랍니다.
HTML은 웹페이지를 만드는 데 사용되는 언어로서,다양한 이메일 프로그램 형식으로 보여집니다. HTML-Lite는 HTML의 한 종류로서, AOL처럼 HTML을 완전히 지원하지 못하는 서비스를 위한 것입니다.
볼드체, 이텔릭체,폰트사이즈,폰트색깔, 폰트체바꾸기와 텍스트 정렬 등의 기능은 HTML과 HTML-Lite 모두 일반적으로 사용하실수 있습니다.
그러나 다량의 메일이나 테이블,폼 형식이 포함된 메일일 경우 HTML-Lite는 지원이 되질 않습니다.
좀더 자세한 사항은 가이드 메뉴의 HTML-Lite 또는 HTML 을 참고하시기 바랍니다.
messageREACH 가이드의 메시지
작성 또는 메시지 파일 부분을 참고하십시오.
그렇지 않습니다. messageREACH에서 인서트에 삽입되는 문장이 길거나, 제목란 등의 내용이 길다고 해서 자동적으로 줄바꿈을 해주거나
재배열을 하지는 않습니다.
물론입니다. 인서트 기능은 텍스트 파일 뿐 아니라 HTML 문서에서도 가능합니다.
물론입니다. 그러나, 이 경우엔 보낼 메시지가 반드시 HTML 파일 형식이어야 합니다.
첨부파일의 형식에는 제한이 없으므로 어떠한 파일 형식도 첨부가 가능합니다. 그러나 한가지 고려해야 할 점은, 파일의 크기가 너무 크다면
첨부했을때 전송속도에 지장을 줄 수도 있다는 것입니다. 이러한 경우엔 풀 (Pull) 기능을 이용하여 용량이 큰 파일을 messageREACH
서버에 올려두고, 수신인이 해당 파일을 다운로드 할지, 하지 않을지를 결정하게 하는 것이 좋습니다
첨부파일이 너무 클 경우(1MB 이상) '파일 용량이 너무 크다' 라는 메시지가 보여지게 됩니다. 또한 인터넷 서비스 업체에 따라서는 일정 용량 이상의 파일에 대해서는 전달하지 못하게 되는 경우도 있습니다. 이러한 경우도 messageREACH의 풀(Pull) 기능을 이용하시면 용량이 큰 파일의 다운로드가 가능합니다.
처음 설정된 용량은 50MB입니다. 용량이 초과될 경우 프로파일에서 다시 설정하실 수 있습니다.
네, 그러나 text나 HTML 이외의 파일일 경우에는 인서트 기능을 사용할수 없습니다.
네. text나 HTML 파일이라면 풀파일이나 링크를 첨부파일안에 삽입할 수 있습니다.
인터넷 메일 서비스 제공자들의 환경에 의해 발생되는 일인데, 이 경우에는 아래의 방법대로 하시면, 풀 파일을 다운로드 하실 수 있습니다.
풀 파일은 messageREACH 서비스에서 사용자가 직접 생성하고, 전송하시면 됩니다.
파일의 용량이 커서 전송 속도에 영향을 미칠 때, 또한 보안이 필요할 때, 저희 쪽 서버에 파일을 올려두면, 수신인이 자신의 컴퓨터
환경에 따라 파일을 다운로드 할 것인지의 여부를 결정할 수 있고, 보안이 필요한 경우 암호화 시켜 보안기능도 사용할 수 있습니다. 또한,
어떤 사람이 풀(Pull) 파일을 다운로드 받았는지를 사용자께 알려 드릴 수 있습니다.
네. 가능합니다. 풀 리포트를 요청하세요. 이 리포트는 누가 당신의 파일을 다운로드 했는지, 또는 링크를 클릭했는지에 대한 정보가 담겨져
있습니다. 그러므로 그러한 기능을 이용한 수신인들만의 새로운 리스트를 생성할 수 있고, 그들에게 지속적인 메시지를 보낼 수 있게 될 것입니다.
네. 원래 풀(Pull) 파일이 text나 HTML파일 이었다면 가능합니다.
네. 언제든 요청하실 수가 있습니다.
로그인 후 왼쪽 메뉴화면에서 "전송상태 확인"를 누르십시요. 조건에 맞게 설정하신후 쿼리전송을 누르십시요. 그러면 해당되는 전송 리스트들이 보이게 되며, 그중 원하는 것을 선택하시면 됩니다. 유효기간내에는 자동적으로 리포트를 받으시게 됩니다.
네, messageREACH 웹사이트에서 리포트 받기를 원하는 e-mail 주소를 입력하시고, 리포트 요청을 하시면 원하시는 메일 주소로
리포트가 전송 됩니다. 특별히 e-mail 주소를 정하시지 않으면, 처음 저희 서비스를 신청하실 때 기입해 주신 e-mail 주소로 리포트가
전송되게 됩니다.
리포트는 귀하의 메일박스 상태에 따라, 곧바로 볼 수 있는 e-mail 또는 첨부파일 형식으로 보내지는데, 때때로 리포트의 크기가 클 경우 첨부파일 형식으로 보내지는 것입니다.
유효기간이 아직 남았기 때문입니다. 풀(Pull) 파일을 포함하고 있지 않은 메시지의 경우, 유효기간은 전송후 보통 3일이며,풀(Pull)
파일을 포함하고 있는 메시지는 14일입니다. 유효기간 내에는 임시 리포트가 만들어 집니다.
수신인의 메일박스에 메시지가 도착하였을 때, 통보(알림) 요청에 대한 답을, 모든 메일 시스템이 하지 않기 때문입니다.
수신인으로부터 e-mail 주소 삭제 요구 메시지를 받아 처리하기 까지는 하루 정도의 시간이 걸립니다.
기존의 발신인 필드(From field)를 사용하셨다면 수신거부는 처리되어 집니다. 하지만 스테틱(static) 필드를 사용하셨다면
직접 처리해 주셔야합니다.
네, 수신거부 리포트를 요구하실 수 있습니다. 리스트 서비스 메뉴에서 수신거부 리포트를 클릭하시면 됩니다.
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